Els conflictes amb alumnat i famílies poden derivar en queixes, expedients disciplinaris o reclamacions judicials, i els docents hauríem de comptar amb garanties i suport jurídic adequats.
Quan sorgeix un conflicte, es poden plantejar diferents tipus de responsabilitat, amb un abast diferent:
-
Responsabilitat disciplinària: s’activa davant possibles incompliments dels deures professionals. Qualsevol sanció requereix un procediment amb garanties, amb audiència, pràctica de proves i una resolució motivada. Sense un expedient formal, no es poden imposar mesures disciplinàries sancionadores.
-
Responsabilitat civil: en els centres públics, l’Administració educativa respon directament pels danys causats en l’exercici de la funció docent. El professorat només assumiria responsabilitat personal en casos excepcionals en què s’acredités dol o negligència greu.
-
Responsabilitat penal: és excepcional i sol derivar de denúncies per presumptes maltractaments, lesions o delictes contra la integritat moral. Només una minoria de les acusacions contra docents acaba en condemna, però cal disposar d’assistència jurídica des del primer moment.
-
Autoritat pública i presumpció de veracitat: el professorat, quan actua en l’exercici de les seves funcions, té la consideració d’autoritat pública. Les seves manifestacions gaudeixen de presumpció de veracitat, llevat que hi hagi proves en contra. Les agressions, amenaces o coaccions contra el professorat poden adquirir una major rellevància penal per aquesta condició.
-
Conflictes digitals: les gravacions de classes sense consentiment, la difusió d’imatges o àudios a les xarxes socials o els missatges intimidatoris poden vulnerar drets com la pròpia imatge, la protecció de dades, l’honor o la intimitat. En aquests casos es poden emprendre accions per reclamar la retirada dels continguts, indemnitzacions o, quan correspongui, responsabilitats penals o sancions administratives.
Davant d’un conflicte, es recomana sempre documentar els incidents, informar la direcció del centre, evitar reunions conflictives sense testimonis o acta, no respondre a provocacions per canals informals i contactar amb el servei jurídic d'ANPE.
El suport institucional és també essencial
Els centres i l’Administració han d’activar els protocols de convivència i protecció, donar suport jurídic al professorat afectat i garantir un entorn laboral segur. Per reforçar aquesta protecció, ANPE Catalunya planteja la contractació d’una assegurança col·lectiva de Responsabilitat Civil Professional per al conjunt de l’afiliació.
